当社では、導入前のヒアリングから契約、導入時レクチャー、アフターメンテナンスまで、御社専任の担当者が一貫して対応する体制をとっております。
担当者を専任することで、お客様からの各種お問い合わせや修理依頼等に迅速な対応が可能です。
-
01
-
02
ヒアリング、概算費用のご提示
担当者がお客様より詳細をヒアリングいたします。ヒアリング内容をもとに、仕様を固め、概算費用をご提示いたします。
仕様決定に必要な基本情報
- 用途、利用目的
- ワーク、材質、形状
- 目標処理時間（タクトタイム、サイクルタイムなど）
- 現状の処理時間（タクトタイム、サイクルタイムなど）
- 生産量（月産）
- 作業スペース、工場詳細
その他、お客様のさまざまなご要望をお聞かせください。
-
03
加工テスト
社内デモ機により、お客様のワークを使った加工テストを行います。導入前に自社のワークと装置との適合性、加工品質等をご確認いただけます。
「自社のワークと装置の適合性は？加工品質は？」
導入前に、ミヤデンの高周波誘導加熱装置をお試しいただけます。テスト加工
※テスト加工も完全守秘義務で対応いたします。デモ機を使った加工テスト
当社にて、デモ機を使った加工テストを実施いただけます。
加工対象はお客様のワークを持ち込みいただき、加工品質・操作性・作業性能などをご確認ください。
対応ワークに関する情報はもちろん、ご来社の社名情報など一切の情報を守秘いたします。 -
04
正式見積提示・契約
加工テストの結果をもとに、詳細の打ち合わせを進めさせていただき、仕様確定の段階で正式な見積をご提示いたします。見積内容をご確認、ご了承いただいた後、ご契約とさせていただきます。
-
05
納品・装置の設置
仕様に基づき製作します。完成後、お客様先にて設置作業と操作レクチャーを行います。
※通常、高周波誘導加熱装置単体の場合、ご発注いただいてから納品までは1～2ヶ月程度となります。（仕様により製作納期は異なります） -
06
アフターメンテナンス
装置稼動後のアフターメンテナンスもお任せください。
各種相談や修理依頼など専任の担当者が迅速に対応いたします。ミヤデン最大の強みは『迅速・丁寧・万全』のフォロー体制。
導入支援から、万が一のトラブル対応まで安心してお任せください。導入支援フォロー
装置を活用し、最大限の効果を得るために重要なステップ
装置導入時は貴社にて設置取り付けを行い、合わせて試運転、担当者レクチャーを徹底的に行います。不明点はいつでもお問い合わせいただき、迅速・丁寧なフォローを継続していきます。
装置の運用が定着するまで、担当者が一貫してサポートいたします。導入後アフターフォロー・
メンテナンストラブル発生時から修繕まで、長期的なフォローステップ
万が一のトラブルの際には、例え遠方の企業様であってもすぐに修理・メンテナンスに伺います。
購入いただいた装置を長くお使いいただくため、部品ストックも旧型にいたるまで常時在庫を保管しておりますので、ご安心ください。
ミヤデンでは導入後のフォロー・メンテナンスも、お客様と装置について一番理解している導入時の担当者が一貫して対応いたします。
